1、酒店客控系統(tǒng)的概念

酒店客控系統(tǒng)是利用自動控制、計算機(jī)通訊、網(wǎng)絡(luò)信息等技術(shù)，基于客房內(nèi)的智能控制器（Room Control Unit，簡稱 RCU）構(gòu)成專用網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房內(nèi)的門禁、安防、服務(wù)、燈光、空調(diào)、背景音樂等系統(tǒng)進(jìn)行智能化管理與控制的系統(tǒng)。客房控制系統(tǒng)能夠?qū)崟r反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時控制分析，達(dá)到節(jié)省酒店能源、方便顧客入住、提高管理水平、降低運(yùn)營費(fèi)用、促進(jìn)酒店評星等目的。

客房控制系統(tǒng)的單客房設(shè)備以客房智能控制器（RCU）為核心，配以門外顯示器、智能取電開關(guān)、網(wǎng)絡(luò)型溫控器、紅外/微波探測器、照度傳感器、電子門鈴、門磁/窗磁、控制面板、電動窗簾及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等構(gòu)成。

2、酒店客房控制系統(tǒng)功能及設(shè)置 

客房控制系統(tǒng)應(yīng)通過國際通用接口及協(xié)議與酒店管理系統(tǒng)（PMS）實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，主操作臺設(shè)置在工程部辦公室，并在酒店前臺及客房部設(shè)置客房控制系統(tǒng)服務(wù)端。

酒店前臺可通過中控電腦對客房進(jìn)行遠(yuǎn)程集中、群組或單一控制，管理人員可在電腦屏幕操作界面上監(jiān)測客房狀態(tài)，或根據(jù)客人發(fā)出的服務(wù)要求及時作出反應(yīng)，如安排在客人離開房間后進(jìn)行打掃。

客控系統(tǒng)能通過自動偵測終端負(fù)載工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障并上報監(jiān)控中心，有效提高酒店系統(tǒng)維護(hù)的工作效率。通過客房控制系統(tǒng)進(jìn)行各種控制模塊和前端元件的連接，并具備多種模式控制功能：客房模式、歡迎模式、節(jié)能模式、燈光控制。通過客房控制系統(tǒng)，可以方便實(shí)現(xiàn)房間內(nèi)燈光的場景控制，提 升入住體驗(yàn)感。

酒店燈光場景及調(diào)光要求由燈光顧問或設(shè)計單位提出。門廊應(yīng)設(shè)應(yīng)急照明燈，平常受控于廊燈開關(guān)/主開關(guān)。當(dāng)發(fā)生斷電情況時，不論開關(guān)是否在開啟狀態(tài)，客房應(yīng)急照明須自行點(diǎn)亮。當(dāng)控制器故障，甚至控制器完全斷電停止工作時，客人仍然可以手動開關(guān)燈。

總之，酒店客控系統(tǒng)功能豐富，兼容性強(qiáng)，已成為酒店全面服務(wù)智能化必不可少的一部分，也是賓客選擇入住酒店的一個重要參考，對于提升酒店聲譽(yù)和運(yùn)營效益有大的幫助。想要為自己的酒店運(yùn)營帶來便捷，同時吸引更多的客戶，鄭州酒店裝修公司金博大裝飾提醒酒店管理者一定要重視高效的酒店裝修中的客控系統(tǒng)。